Trước những diễn biến mới và bất ngờ về dịch COVID-19, các hãng hàng không đồng loạt thông báo dừng toàn bộ các chuyến bay đi và đến Đà Nẵng trong thời gian từ 00:00 ngày hôm nay 28/07 đến ít nhất giữa tháng 8, theo chỉ thị khẩn của Bộ GTVT, để phóng chống lây lan dịch.
Vegiagoc.com nhanh chóng cập nhật mới nhất chính sách
hoàn đổi vé máy bay mùa dịch COVID-19.
So sánh chính sách hoàn đổi của 4 hãng bay nội địa.
Thời điểm thông tin Đà Nẵng bùng dịch trở lại đồng thời rơi vào cao điểm hè khi các gia đình và doanh nghiệp lên kế hoạch đi du lịch nghỉ ngơi và hơn hết sau 99 ngày yên ả, ngỡ tưởng rằng cái tên gọi Covid-19 đã không thể xâm phạm đến dải đất hình chữ S môt lần nào nữa, thì dịch bùng phát bất ngờ làm toàn dân trở tay không kịp, trong vòng hai ngày các chuyến bay đi và đến Đà Nẵng bị hủy đồng loạt, tâm trạng của khách hàng khi chưa kịp tiêu hóa vấn đề phải nên tránh dịch như thế nào? phòng dịch ra sao? vì sao bùng dịch?. Thì điều lo lắng không kém là các hãng hàng không sẽ hỗ trợ hoàn đổi ra sao? tiền
vé máy bay đã mua có được trả lại không? nếu đổi vé máy bay thì phí ra sao? đổi trước bao lâu? hàng ngàn câu hỏi vì sao trong ngổn ngang hoang mang...
Ngay khi chỉ thị của Bộ GTVT được triển khai thì lập tức bốn hãng bay đã lập tức có động thái thông báo về chính sách hỗ trợ hành khách về hoàn vé và đổi vé, cùng Vé Giá Gốc so sánh những cập nhật mới nhất chính sách hoàn đổi vé máy bay mùa dịch Covid-19 của các hãng.
Chính sách hoàn vé - đổi vé của Vietnam Airlines
Anh cả đầu ngành Vietnam Airlines có động thái đầu tiên khi nhanh chóng đưa ra hai phương án hỗ trợ hành khách
Chính sách đổi vé: Hành khách đổi ngày/ đổi hành trình: được phép đổi một lần (miễn phí), đóng tiền chênh lệch (nếu có và ngày khởi hành mới đến 31/10/2020)
Chính sách hoàn vé: Hoàn bảo lưu có định danh, và hành khác có thể dùng để mua vé, hành lý, chỗ ngồi v.v... hiệu lực một năm kể từ ngày hoàn, chỉ sử dụng cho khách có tên trên vé ban đầu, và hành khách đến văn phòng hãng để sử dụng vé hoàn bảo lưu của mình.
Chính sách hoàn tiền về tài khoản thanh toán: Sau khi gửi mail yêu cầu hoàn, hoặc đến trực tiếp văn phòng đại diện của VNA hành khách sẽ được xác nhận hoàn và sẽ được nhận lại tiền sau 90 ngày làm việc (áp dụng cho các chuyến bay khởi hành từ ngày 28/07/2020)
Chính sách hoàn vé - đổi vé của Bamboo Airways
Sau Vietnam Airlines thì hãng hàng không "Tre Việt" cũng không để hành khách lo lắng khi thông báo về chính sách hoàn vé - đổi vé (áp dụng cho các hạng vé Business, Plus và Eco)
Chính sách đổi vé:
- Được phép thay đổi 01 lần duy nhất, miễn phí thay đổi và thu chênh lệch giá vé (nếu có)
- Thời gian bay mới được thay đổi: Từ 27/7/2020 – 24/10/2020
Chính sách hoàn vé:
- Được phép hoàn miễn phí với qui định cụ thể như sau: Tiền sẽ được lưu chuyển về tài khoản thanh toán ban đầu sau 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách
- Thời hạn thực hiện: hành khách thông báo ít nhất 04 giờ trước giờ khởi hành.
Chính sách hoàn vé - đổi vé của Vietjet Air
Phát triển vượt trội và chiếm thị phần lớn trong ngành hàng không nước nhà, Vietjet Air chưa bao giờ khiến khách hàng thất vọng khi kịp thời đưa ra chính sách hoàn vé - đổi vé để hỗ trợ những dự kiến còn dang dở của khách.
Chính sách đổi vé: Hành khách đổi ngày/ đổi hành trình: được phép đổi một lần (miễn phí), đóng tiền chênh lệch (nếu có và ngày khởi hành mới đến 31/10/2020).
Chính sách hoàn vé: Hoàn bảo lưu không định danh thời gian bảo lưu là 180 ngày kể từ ngày bay chặng đầu tiên.
Chính sách hoàn tiền về tài khoản thanh toán: Sau khi gửi mail yêu cầu hoàn, hoặc đến trực tiếp vắn phòng đại diện của VJA hành khách sẽ được xác nhận hoàn và sẽ được nhận lại tiền sau 90 ngày làm việc.
Chính sách hoàn vé - đổi vé của Pacific Airlines (Jetstar)
Chính sách đổi vé:
- Được phép thay đổi 01 lần duy nhất, miễn phí thay đổi và thu chênh lệch giá vé (nếu có),thời gian bay mới được thay đổi: Từ 27/7/2020 – 24/10/2020
Chính sách hoàn vé:
- Được phép hoàn miễn phí với qui định cụ thể như sau: Tiền sẽ được lưu chuyển về tài khoản thanh toán ban đầu sau 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách, thời hạn thực hiện: hành khách thông báo ít nhất 04 giờ trước giờ khởi hành.
Xem thêm:
Kinh nghiệm hoàn đổi vé máy bay mùa dịch.
Ngay khi nhận thông báo hoãn hủy chuyến bay, hành khách liên hệ ngay với hãng hàng không và muộn nhất là trước giờ bay ban đầu 04 tiếng.
Tổng đài 24/07 của các hãng giai đoạn này luôn trong tình trạng quá tải nên hãy kiên nhẫn gọi nhiều lần và nhiều thời điểm khác nhau trong ngày để có thể được hỗ trợ, và nếu không thể chờ đợi hãy chủ động sắp xếp công việc để văn phòng đại diện các hãng gần nhất.
Văn phòng tại thành phố HCM của Vietnam Airlines
Địa chỉ: 49 Trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
Giờ mở cửa: 08:00 – 12:00 & 13:30 – 17:00 (Thứ 2-Thứ 6)
Trung tâm chăm sóc khách hàng tại Việt Nam: giờ hoạt động: 24/7
Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100
Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320
Văn phòng tại thành phố HCM của Vietjet Air
Phòng vé Vietjet - Công Trường Quốc Tế, Tp. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 8Bis Công Trường Quốc Tế (Vòng xoay Hồ Con Rùa), Phường 6, Quận 3, Tp. HCM
Giờ làm việc: 07:30 – 21:00 (GMT+7) Từ thứ 2 đến thứ 7
07:30 – 20:30 (GMT+7) Chủ nhật và ngày lễ
Trung tâm chăm sóc khách hàng tại Việt Nam giờ hoạt động: 24/7 : 1900 1886
Văn phòng tại thành phố HCM của Bamboo Airways
Địa chỉ: Số 112 Lý Chính Thắng, Phường 8, Quận 3, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: 1900 1166
Email: 19001166@bambooairways.com
Văn phòng tại thành phố HCM của Pacific Airlines (Jetstar)
Tầng 3, Tòa nhà điều hành Tổng công ty Hàng không Việt Nam, Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất.
Địa chỉ: 112 Hồng Hà, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: 1900 1550
Nếu đặt vé máy bay qua Vegiagoc.com hành khách sẽ được hỗ trợ ra sao
Thật ra vấn đề luôn được nhắc tới khi so sánh giữa việc mua vé thông qua đại lý và tự khách hàng mua sẽ có lợi gì? tại sao phải tiêu tốn một khỏan tiền chi phí "dịch vụ" cho phòng vé khi công nghệ tiên tiến trong vài cú lick chuột tự ta đã đặt được ngay
vé máy bay.
Và vấn đề đó được giải đáp khi có sự cố, điển hình như thông báo của các hãng về hủy chuyến do ảnh hưởng đại dịch thì các đại lý tiêu biểu như Vé Giá Gốc sẽ cập nhật mới nhất chính sách hoàn đổi vé máy bay mùa dịch covid-19 cho hành khách, thay vì các cuộc gọi không hồi kết đầy mệt mỏi và các công văn khó hiểu có phần cứng nhắc của hãng, hãy để chúng tôi giải quyết thay cho bạn, đó là trách nhiệm của phòng vé và hơn hết chúng tôi muốn mang đến những kết quả hài lòng nhất cho khách hàng của mình, vì thế hãy đừng ngần ngại liên hệ ngay với
Vé Giá Gốc để có được những dịch vụ như ý muốn.
Có thể bạn quan tâm:
