Bạn vừa phát hiện tên trên vé máy bay Bamboo Airways bị đảo thứ tự và đang băn khoăn không biết xử lý thế nào? Bài viết sau sẽ cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để bạn điều chỉnh một cách nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời cập nhật mức phí hiện hành từ hãng. Hãy cùng
Vé Giá Gốc tìm hiểu để đảm bảo chuyến đi của bạn diễn ra thuận lợi và tiết kiệm tối đa!
Cách xử lý khi họ tên trên vé Bamboo Airways bị ghi sai thứ tự
Việc nhập nhầm vị trí giữa họ, tên đệm và tên chính khi đặt vé – đặc biệt là khi đặt online – là lỗi không hiếm gặp. Nhằm hỗ trợ hành khách điều chỉnh thông tin cho đúng với giấy tờ tùy thân, Bamboo Airways áp dụng chính sách cho phép thay đổi thứ tự họ tên trong một số trường hợp. Để thực hiện điều chỉnh, bạn cần làm theo các bước sau:
Bước 1: Chủ động liên hệ với hãng hoặc đại lý đặt vé
Ngay khi phát hiện tên trên vé không đúng thứ tự, hãy nhanh chóng liên hệ với Bamboo Airways hoặc đơn vị bán vé để được hướng dẫn xử lý. Nếu bạn mua vé thông qua
Vé Giá Gốc (hotline: 1900 4779), nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ điều chỉnh kịp thời để tránh ảnh hưởng đến chuyến đi.
Bước 2: Cần chuẩn bị:
Mã đặt chỗ (PNR) – được gửi qua email xác nhận sau khi mua vé
Tên ghi trên vé và tên đúng theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu...).
Lịch khởi hành, điểm đi, điểm đến, ngày bay
Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) để đối chiếu thông tin
Ví dụ: Nếu bạn đặt nhầm thành “Nguyen Van Anh” trong khi đúng phải là “Nguyen Anh Van”, hãy thông báo rõ ràng để nhân viên hỗ trợ sửa lại chính xác.
Bước 3: Nếu chính sách áp dụng bạn cần thanh toán phí thay đổi theo quy định
Tùy theo thời điểm đặt vé, hãng áp dụng biểu phí như sau:
Với vé được xuất trước ngày 01/02/2024: Miễn phí nếu chỉnh sửa chỉ liên quan đến việc đổi chỗ giữa tên đệm và tên chính.
Với vé xuất từ ngày 01/02/2024 trở đi: Phí điều chỉnh là 108.000 VNĐ/lần/vé (đã bao gồm VAT), áp dụng cho tất cả các hành trình nội địa và quốc tế.
Lưu ý: Nếu bạn đã sử dụng một phần hành trình, hãng có thể từ chối thay đổi hoặc yêu cầu thêm điều kiện bổ sung. Bạn nên xác minh cụ thể với Bamboo Airways hoặc nơi bạn mua vé.
Bước 4: Xác nhận lại, kiểm tra thông tin đã điều chỉnh
Khi quá trình thay đổi hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo từ Bamboo Airways hoặc đại lý. Trước khi làm thủ tục bay, đặc biệt là khi làm check-in trực tuyến, nên rà soát lại kỹ thông tin để đảm bảo tên đã được sửa chính xác. Nếu vẫn còn sai sót, hãy liên hệ lại càng sớm càng tốt để xử lý trước khi ra sân bay.
Một số lưu ý khi điều chỉnh tên vé
Thời gian yêu cầu:
Đối với chuyến bay nội địa: gửi yêu cầu ít nhất 3 giờ trước giờ khởi hành.
Với chuyến bay quốc tế: cần thực hiện tối thiểu 5 giờ trước giờ bay.
Sai lệch nghiêm trọng về tên:
Nếu họ tên trên vé sai hoàn toàn so với giấy tờ tùy thân (không chỉ sai thứ tự), hãng có quyền từ chối chỉnh sửa. Nếu vé không thuộc diện được chỉnh sửa, bạn có thể phải đặt lại vé mới và làm thủ tục hoàn vé cũ theo hướng dẫn của hãng.
Hạng vé quyết định khả năng đổi tên:
Đối với các hạng vé Bamboo Plus và Bamboo Business, việc thay đổi tên có thể được hỗ trợ nếu đáp ứng điều kiện cụ thể và có thể mất phí.
Việc kiểm tra kỹ thông tin cá nhân khi đặt vé là cực kỳ quan trọng. Tuy nhiên, nếu có sai sót, bạn vẫn có thể yên tâm vì Bamboo Airways có chính sách hỗ trợ linh hoạt. Hy vọng hướng dẫn trên sẽ giúp bạn xử lý nhanh chóng và thuận lợi khi cần thay đổi thứ tự tên. Và đừng quên liên hệ ngay để săn
vé máy bay giá rẻ, tận hưởng dịch vụ chất lượng từ Bamboo Airways!
Zalo: 0912228997 - 0961938388
Tổng đài đặt vé:
Theo TD
Nguồn ảnh: Internet
