Trước khi hoàn tất đặt vé và nhấn vào nút thanh toán, bạn nên kiểm tra lại các thông tin: họ tên, ngày giờ, hành trình một lần nữa, tránh sai sót tuyệt đối. Lời khuyên là khi các bạn lần đầu đặt vé máy bay Jetstar thì nên thao tác trước nhiều lần, nhập thông tin theo đúng yêu cầu, với Jetstar thì điền họ, rồi mới đến tên đệm và tên nhé (ví dụ tên NGUYEN VAN AN, thì bạn nhập vào ô họ là NGUYEN, ô tên đệm & tên là VAN AN). Sai các kí tự này, đôi khi cũng sẽ khá khó khăn đây, chứ không đến mức bạn không bay được.
Jetstar có nút "Thanh toán sau", khuyến khích bạn nếu loại vé bạn đặt có thể giữ chổ thanh toán sau, thì hãy ưu tiên nhé, để bạn còn có thời gian nhìn lại xem các thông tin bạn đã đặt có đúng không, cần điều chỉnh gì không, nếu có bạn phải gọi tổng đài Jetstar để được điều chỉnh ngay nhé.
Để thực hiện bay trên các chuyến bay nội địa của Jetstar bạn cần chuẩn bị: CMND bản gốc (trong hạn 15 năm kể từ ngày cấp) hoặc hộ chiếu (passport), nếu cả 2 loại giấy trên bạn đều không có, bạn có thể đến Công an phường nơi đăng kí hộ khẩu thường trú để làm "Giấy xác nhận nhân thân" (giấy này có hiệu lực 1 tháng) vì thế bạn phải làm trước bay ít nhất 20 ngày để còn trong hiệu lực bay nhé.
Đối với các chuyến bay nội địa, bạn chỉ cần có mặt trước ít nhất từ 90 phút - 120 phút trước giờ bay để làm thủ tục check-in. Nếu bạn nào đã làm check-in online rồi thì bạn chỉ cần đến sớm trước từ 60 phút so với giờ bay nhé.
Thòi gian làm check in là thời gian được quy định từ các hãng hàng không, mặc dù biết ra sớm sẽ phải tốn thời gian chờ đợi, nhưng đã là quy định mà bạn ra trể hãng có quyền "không làm thủ tục cho bạn" và buột bạn "đóng trể chuyến" để thực hiện chuyến bay sau, mà không có bất kỳ sự kháng cự nào.
Có rất nhiều hành khách thắc mắc rắng, vì sao tôi ra trể chuyến thì hãng bắt tôi đóng phạt, còn hãng delay chuyến bay của tôi thì lại không có sự đền bù nào. Vâng câu hỏi nhức nhối nhất mà ngay cả đại lý bán vé hơn chục năm nay cũng không biết phải trả lời như thế nào. Chỉ khuyên quý khách hàng đã sử dụng dịch vụ của hãng, thì làm theo quy định của hãng, để tránh mất tiền oan ức nhé.
Hãng Jetstar quy định hành lý xách tay là 07kg miễn phí, nếu bạn có hành lý kí gửi thì bạn bắt buộc phải mua thêm các gói từ 15kg đến 40kg là tối đa/khách/lượt bay (lưu ý mỗi kiện không vượt quá 32kg nhé). Nếu bạn cần mang nhiều hơn, bạn sẽ chỉ còn một cách là bị phạt quá cước tại sân bay, chứ không còn gói nào cao hơn để mua qua các kênh bán vé đâu nhé. Quá cước tại sân bay sẽ được tính thấp nhất là 50.000 vnd/1kg.
Và nếu bạn mang hành lý xách tay quá 07kg, bạn sẽ bị phạt ngay cửa ra máy bay là 450.000 vnd/1kg. Và đây dĩ nhiên là quy định mới nhất, và được áp dụng rất cứng rắn. Các bạn phải hết sức cẩn thận nhé.
Kinh nghiệm mang hành lý Jetstar
Hành lý xách tay phải vừa với ngăn để hành lý xách tay và không vượt quá 56cm (chiều cao) x 36cm (chiều rộng) x 23cm (chiều sâu). Hành lý phải mang trong túi gọn gàng nhé, để vừa với hầm ghế phía trước bao gồm: một túi xách hoặc ví, có thể mang máy tính xách tay nhỏ gọn (tránh các máy tính đã bị khuyến cáo cấm vận chuyển), máy quay phim, máy chụp ảnh nhỏ, các loại thức ăn cho em bé, trẻ em.
Dĩ nhiên sẽ là các vật dụng dễ gây cháy nổ, chất dễ cháy, chất phóng xạ, súng, đạn dược, vũ khí, dao, gươm, kiếm… Động vật sống (chó, mèo, chim…). Hài cốt, tro cốt. Đồ tươi sống, đồ dễ hư hỏng. Đồ tươi sống có đặc tính gây mùi khó chịu: sầu riêng, mắm tôm, mắm tép phải được gói kỹ càng không để ảnh hưởng đến những hành lý khác. Đối với hàng hoá có giá trị hoặc dễ vỡ chúng tôi khuyên quý khách nên mang theo người. Nếu kí gửi bạn sẽ phải làm cam kết đồng ý chịu mọi rủi ro (nếu có).
Thông tin và cách thức đổi vé, hoàn vé máy bay Jetstar
Nếu bạn thực hiện đặt vé máy bay Jetstar trực tiếp trên hãng hoặc tại văn phòng đại diện của Jetstar, thì bạn có thể gọi đến tổng đài hãng để đổi vé, hoặc cầm CMND ra văn phòng hãng để đổi (nếu vé chính chủ).
Nếu bạn đặt vé tại các phòng vé máy bay, đại lý vé máy bay được ủy quyền thì bạn hãy liên hệ lại nơi đã mua vé ban đầu để được hổ trợ nhé, hoặc gọi trực tiếp tổng đài hãng nếu thông tin số điện thoại ban đầu là dùng số điện của bạn.
Dù đặt vé qua các kênh nào thì Jetstar cũng có một quy định chung cho việc đổi vé:
- Đổi tên hành khách bay trên vé: ĐƯỢC PHÉP. Áp dụng thu phí đổi + chênh lệch giá vé nếu có/vé.
- Đổi ngày giờ hành trình: ĐƯỢC PHÉP. Áp dụng thu phí đổi + chênh lệch giá vé nếu có/người/lượt.
Nếu bạn đã từng sử dụng vé máy bay Jetstar sẽ hiểu rằng các loại giá vé Starter, Starter Plus của Jetstar là loại vé KHÔNG ĐƯỢC PHÉP HOÀN. Chỉ hổ trợ đổi họ tên, ngày giờ bay trên vé (áp dụng thu phí). Và thường quý khách hàng sẽ được khuyến khích mua loại vé này vì giá vé rẻ.
Khách hàng mua vé Starter Max cũng sẽ không được phép hoàn tiền mặt về, mà chỉ được phép hoàn bảo lưu trong vòng từ 6 tháng đến 1 năm, và phải xuất lại vé mới với số tiền được hoàn bảo lưu. Sau thời gian trên, nếu bạn không xuất vé mới xem như mất tiền. Nhưng thường, khách hàng sẽ không chọn loại giá vé này, vì nó khá đắt, nếu với mức giá này, bạn có thể lựa chọn mua vé của Vn Airline để được hoàn vé tốn phí khi không bay nữa.
CÔNG TY TNHH TM DV DU LỊCH HUVUMI
36 Phan Huy Ích, P15, Quận Tân Bình, TPHCM
Săn vé máy bay Jetstar các tháng:
