Vietravel Airlines áp dụng chính sách hoàn vé minh bạch, đảm bảo quyền lợi cho hành khách trong trường hợp cần hủy chuyến. Tùy vào hạng vé và điều kiện áp dụng, khách có thể được hoàn toàn bộ, một phần hoặc chỉ phần thuế, phí. Với vé linh hoạt, thủ tục hoàn tiền sẽ dễ dàng hơn, trong khi vé không hoàn chỉ được trả lại thuế và phí theo quy định. Chính sách này giúp hành khách yên tâm hơn trong kế hoạch di chuyển, đồng thời vẫn có cơ hội săn
vé giá gốc để tiết kiệm chi phí.
Quy định về huỷ và hoàn tiền
Vé không hoàn (hạng Phổ thông tiết kiệm)
Không áp dụng hoàn giá vé, chỉ được hoàn lại phần thuế và phí.
Hành khách phải thanh toán thêm phí xử lý theo quy định.
Yêu cầu hủy cần thực hiện tối thiểu 6 tiếng trước giờ bay.
Vé được hoàn (hạng Phổ thông linh hoạt, Thương gia)
Có thể hoàn toàn bộ hoặc một phần giá vé, thuế, phí sau khi trừ phí hoàn.
Mức phí hoàn thường khoảng 482.000đ/chiều/khách.
Hủy vé cần thực hiện trước ít nhất 6 tiếng so với giờ khởi hành.
Trường hợp hãng thay đổi chuyến bay
Trong trường hợp chuyến bay bị hủy, khởi hành muộn từ 3 tiếng trở lên hoặc sớm hơn dự kiến trên 1 tiếng, hành khách sẽ được hoàn tiền toàn bộ, bao gồm giá vé và thuế phí, hoặc miễn phí hủy vé.
Áp dụng chủ yếu cho các chuyến xuất phát từ Việt Nam.
Ngoài ra, Vietravel Airlines có thể hỗ trợ bằng phiếu bồi hoàn, vé miễn cước, hoặc hoàn tiền qua chuyển khoản/tiền mặt.
Khách cần gửi yêu cầu hoàn vé trong vòng 90 ngày, quá trình xử lý thường được hoàn tất trong 14 ngày làm việc.
Một số lưu ý về giá vé và thời hạn sử dụng
Giá vé hiển thị chưa bao gồm thuế, phí sân bay và các khoản phụ thu khác theo quy định của hãng.
Mức giá có thể thay đổi tùy theo ngày bay, giờ bay và thời điểm đặt vé.
Có thể phát sinh chênh lệch giá ở từng giai đoạn khác nhau.
Hiệu lực vé máy bay:
Đối với vé chưa sử dụng, giá trị vé được bảo lưu trong 12 tháng kể từ ngày xuất vé gốc.
Vé đã sử dụng một phần: còn hiệu lực 12 tháng tính từ chặng bay đầu tiên in trên vé.
Trong các trường hợp bất khả kháng như thời tiết, an ninh hay yêu cầu từ cơ quan chức năng, hãng sẽ có chính sách hỗ trợ riêng cho hành khách.
Ngoài ra, khi hành khách chủ động thay đổi vé, các dịch vụ đi kèm trong đặt chỗ cũng sẽ được điều chỉnh tương ứng, ngoại trừ suất ăn cần đặt lại trước tối thiểu 48 giờ.
Với chính sách minh bạch và nhiều lựa chọn linh hoạt, Vietravel Airlines mang đến cho hành khách trải nghiệm bay thuận tiện, tiết kiệm và an tâm. Đừng bỏ lỡ cơ hội sở hữu
vé máy bay giá rẻ để vừa tối ưu chi phí vừa thoải mái lên kế hoạch cho hành trình của mình.
Zalo: 0912228997 - 0961938388
Tổng đài đặt vé:
Theo TD
Nguồn ảnh: Internet
