Điều kiện hoàn, hủy vé Bamboo Airways
Bạn đã đặt vé máy bay nhưng vì một lý do nào đó không thực hiện được chuyến bay thì cách xử lý nhanh nhất là bạn nên gọi nhanh đến hãng bay, đơn vị đại lý ủy quyền bán vé hãng Bamboo Airways để được hỗ trợ.
Bamboo Airways chỉ áp dụng cho phép hoàn vé với hạng vé Bamboo Business. Không áp dụng hoàn vé cho Bamboo Plus và Bamboo Eco.
Để hoàn, hủy vé bạn cần cung cấp các thông tin đặt vé như mã code vé máy bay, hành trình bay, họ tên, ngày bay… từ địa chỉ thư điện tử quý khách đã sử dụng để mua vé, hoặc liên hệ chi nhánh/ phòng vé Bamboo Airways gần nhất để được trợ giúp.
- Theo quy định Bamboo Airways, khách hàng hoàn, hủy vé sẽ nộp phí 300,000 VND/ khách/ chặng/ lần thay đổi (Chưa bao gồm thuế VAT) , riêng giai đoạn cao điểm áp phí 450,000 VND/khách / chặng / lần thay đổi (Chưa bao gồm VAT). Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển về tài khoản/ thẻ quý khách đã sử dụng khi mua vé.
Khách đến trễ, làm thủ tục muộn giờ
Với trường hợp hành khách vì lí do nào đó mà có mặt tại sân bay trễ trong khoảng thời gian đã đóng quầy làm thủ tục check in cho tới 30 phút sau khi chuyến bay đã cất cánh, hành khách có thể tiếp tục hành trình trên chuyến bay kế tiếp nếu còn chỗ, cách chuyến bay cũ không quá 48 giờ.
Bamboo Airways không thu chênh lệch giá vé tuy nhiên áp dụng phí phạt như sau:
- Phí phạt khách đến trễ và làm thủ tục muộn: 500,000 VND/ khách/ chuyến bay/ số lần đến muộn (chưa bao gồm thuế VAT)
Lưu ý: Chỉ áp dụng cho hành khách mua vé hạng Bamboo Plus và Bamboo Business trên các chuyến bay Nội địa.
CÔNG TY TNHH TM DV DU LỊCH HUVUMI
1A, Cống Lở, Phường 15, Quận Tân Bình, HCM
Có thể bạn quan tâm
