Căn cứ theo tình hình thực tế phê duyệt Visa hạn chế của Đại Sứ Quán và Lãnh Sự Quán Hàn Quốc trong giai đoạn đầu mở cửa du lịch sau đại dịch,
Vietjet ban hành chính sách hỗ trợ khách đoàn bị từ chối hoặc trả chậm Visa Hàn Quốc từ ngày 01/09/2022 đến ngày 30/11/2022 được nêu rõ dưới đây.
Phương án hỗ trợ của Vietjet
Trường hợp bị từ chối Visa hoặc trả Visa chậm
- Thông báo trước 24h so với giờ khởi hành chặng bay đầu tiên: Hỗ trợ miễn phí hoàn bảo lưu không định danh hoặc phí thay đổi hành trình 01 lần, thu chênh lệch giá vé (nếu có), khởi hành trước ngày 31/12/2022.
- Thông báo trong vòng 24h so với giờ khởi hành chặng bay đầu tiên: Hỗ trợ thu phí hoàn bảo lưu không định danh hoặc thay đổi hành trình 01 lần và thu chênh lệch giá vé (nếu có), khởi hành trước 31/12/2022. Phí áp dụng 800,000vnđ/khách/chặng
Trường hợp từ chối nhận hồ sơ visa
- Yêu cầu thông báo trước tối thiểu 12 ngày so với ngày khởi hành chặng bay đầu tiên của hành trình.
- Phương án hỗ trợ:
+ Hoàn bảo lưu: Thu phí 800,000vnđ/khách (Áp dụng cho vé khứ hồi hoặc một chặng)
+Thay đổi ngày, thay đổi hành trình: Miễn phí 01 lần và thu chênh lệch giá vé (nếu có), khởi hành trước ngày 31/12/2022.
